Australian Institute of Language ofrece servicio de recogida en el aeropuerto para estudiantes internacionales que llegan a Melbourne por primera vez. Debe registrarse para el servicio de recogida en el aeropuerto al menos 5 días hábiles antes de la fecha de salida. Por ejemplo, si su vuelo es un jueves, deberá presentar la solicitud el jueves anterior. Una vez que haya reservado con nosotros, recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de las 72 horas que contiene instrucciones para su llegada al aeropuerto. Si presenta la solicitud dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de salida, no será elegible para este servicio.

Proveedor de servicio

El servicio de recogida en el aeropuerto funciona las 24 horas del día desde el aeropuerto de Melbourne Tullamarine hasta Melbourne CBD y las áreas circundantes, y lo proporciona TOGOTO Pty Ltd. Un conductor amable y experimentado lo recibirá en el aeropuerto y lo llevará directamente a su alojamiento.

llegadas nocturnas

Es posible que se apliquen cargos adicionales a los vuelos que lleguen después de las 11:00 p. m. Asegúrese de haber hecho arreglos de alojamiento antes de reservar su servicio de recogida en el aeropuerto con nosotros. Si llega durante la noche, pregunte a su proveedor de alojamiento si ofrece una recepción abierta las 24 horas antes de confirmar su reserva.

Cambiar a su reserva

Es posible que deba cambiar su reserva debido a cambios en su vuelo. Asegúrese de enviar un correo electrónico a nuestro equipo admin@ail.vic.edu.au y avísenos con al menos 72 horas de anticipación. Es posible que no aceptemos sus cambios si no se ha comunicado con nosotros antes o dentro de las 72 horas de su hora programada de recogida en el aeropuerto.

Durante el tránsito

TOGOTO monitorea todos los vuelos, por lo que estarán al tanto si sus vuelos están retrasados ​. Sin embargo, si los detalles de su vuelo cambian en tránsito (por ejemplo, si pierde su vuelo y reserva otro), debe comunicarse con TOGOTO o llamar al +61 409 503 646 e informarles sobre su nuevo número de vuelo, fecha y hora de llegada.

Cancela tu reserva

Toda cancelación debe hacerse por correo electrónico y enviarse a admin@ail.vic.edu.au. Las cancelaciones deben realizarse 72 horas antes de la hora programada de recogida en el aeropuerto. No se cobrarán gastos de cancelación. Si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas o no por correo electrónico, no se proporcionará ningún reembolso.